อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน เราพาคุณกลับเข้าระบบได้เลย

ลืมรหัสผ่านเกิดขึ้นได้กับทุกคน ที่ 78 Wing คุณขอรีเซ็ตได้ทันทีผ่านมือถือ ไม่ต้องรอนาน ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกไว้ แค่กรอกรหัสยืนยันแล้วตั้งรหัสใหม่ได้เลย

ยืนยันด้วย OTPตั้งรหัสใหม่ได้ทันทีรองรับทุกอุปกรณ์ใช้งานผ่านมือถือได้เลย
78 Wing ลืมรหัสผ่าน เราพาคุณกลับเข้าระบบได้เลย
78 Wing ขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่าน 78 Wing

ขั้นตอนกู้คืนรหัสผ่าน 78 Wing

เมื่อคุณกดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะขอเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ จากนั้น OTP จะถูกส่งมาทันที กรอกรหัส 6 หลักภายในเวลาที่กำหนด แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ที่จำง่ายสำหรับคุณ หากเบอร์โทรเปลี่ยนแล้วหรือเข้าไม่ถึง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทสดได้โดยตรง ทีมงานจะขอยืนยันข้อมูลบัญชีก่อน เช่น ชื่อที่ลงทะเบียน วิธีฝากที่เคยใช้ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ Wallet เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นเจ้าของบัญชีตัวจริง กระบวนการนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้ทันทีเมื่อมีปัญหาบัญชี

ถ้ากู้รหัสผ่านไม่ผ่านหรือไม่ได้รับลิงก์รีเซ็ต ทีมซัพพอร์ต 78 Wing พร้อมรับเรื่องโดยตรง บอกชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะช่วยยืนยันตัวตนและเปิดสิทธิ์เข้าบัญชีให้อีกครั้ง ไม่ต้องรอนาน

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าลืมรหัสผ่านได้เลย แจ้งปัญหาบัญชีและรับการแก้ไขโดยตรงจากทีมงาน ไม่ต้องออกจากหน้า

อีเมลแจ้งปัญหา

ส่งรายละเอียดบัญชีมาทางอีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อผู้ใช้และอีเมลที่ผูกไว้เพื่อให้ทีมดำเนินการได้รวดเร็ว

ความช่วยเหลือบัญชี

หากอีเมลเดิมใช้ไม่ได้แล้ว ติดต่อเราพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและอัปเดตช่องทางการรีเซ็ตให้

ความปลอดภัยบัญชี

เราดูแลบัญชีของคุณอย่างจริงจัง

78 Wing ใช้ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนในกระบวนการรีเซ็ตรหัสผ่าน ลิงก์รีเซ็ตมีอายุการใช้งานจำกัดและใช้ได้ครั้งเดียว ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลบัญชีและช่องทางการเงินอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะไม่ถูกเปลี่ยนแปลงจนกว่าจะผ่านการยืนยันตัวตนสำเร็จ

ลิงก์รีเซ็ตใช้ครั้งเดียว

ลิงก์ที่ส่งไปยังอีเมลหมดอายุหลังใช้งาน ป้องกันบุคคลอื่นนำไปใช้ซ้ำหรือเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

ยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยน

ระบบตรวจสอบตัวตนผ่านอีเมลและข้อมูลบัญชีก่อนอนุญาตให้ตั้งรหัสใหม่ ข้ามขั้นตอนนี้ไม่ได้

ข้อมูลการเงินปลอดภัย

ช่องทางฝากถอนเงินอย่าง PromptPay และ Wallet จะถูกล็อกไว้จนกว่าจะยืนยันตัวตนผ่านครบถ้วน

แจ้งเตือนทุกการเปลี่ยนแปลง

เมื่อรหัสผ่านถูกรีเซ็ตสำเร็จ ระบบส่งอีเมลแจ้งทันที หากไม่ใช่คุณที่ทำ สามารถแจ้งทีมงานได้ทันที

คำศัพท์เกี่ยวกับบัญชีและความปลอดภัย

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอเมื่อจัดการบัญชีหรือกู้คืนรหัสผ่านบน 78 Wing คำเหล่านี้ช่วยให้คุณเข้าใจขั้นตอนและรู้ว่าแต่ละคำหมายถึงอะไร ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การตั้งค่าความปลอดภัย หรือการเข้าถึงบัญชีใหม่ เราใช้ภาษาที่ตรงไปตรงมาเพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้อย่างมั่นใจ

OTP คืออะไร

รหัสยืนยันตัวตนแบบใช้ครั้งเดียวที่ระบบส่งไปยังมือถือหรืออีเมลของคุณ ใช้เพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงเมื่อต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่

การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนคืออะไร

ระบบความปลอดภัยที่ต้องใช้ทั้งรหัสผ่านและรหัส OTP เพื่อเข้าบัญชี ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้มีคนรู้รหัสผ่านของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานได้ในการตั้งค่าบัญชี

อีเมลสำรองคืออะไร

ที่อยู่อีเมลสำรองที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชี ใช้เป็นช่องทางรับลิงก์กู้คืนรหัสผ่านเมื่อคุณลืมรหัสหรือไม่สามารถเข้าถึงเบอร์มือถือหลักได้ ควรอัปเดตให้เป็นปัจจุบันเสมอ

ลิงก์กู้คืนรหัสผ่านหมดอายุเมื่อไหร่

ลิงก์ที่ระบบส่งไปยังอีเมลหรือ SMS ของคุณใช้ได้ภายในระยะเวลาจำกัด โดยทั่วไปประมาณ 15-30 นาที หากหมดอายุคุณสามารถขอลิงก์ใหม่ได้ทันทีโดยกดปุ่มกู้คืนอีกครั้ง

การล็อกบัญชีชั่วคราวเกิดขึ้นได้อย่างไร

เมื่อมีความพยายามเข้าสู่ระบบผิดหลายครั้งติดต่อกัน ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปลดล็อกหรือรอจนกว่าระยะเวลาล็อกจะหมด

ชื่อผู้ใช้และเบอร์มือถือใช้กู้คืนได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถกู้คืนรหัสผ่านโดยใช้ชื่อผู้ใช้หรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งรหัส OTP หรือลิงก์กู้คืนไปยังช่องทางที่คุณเลือก เพื่อให้คุณสร้างรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

คำถามเกี่ยวกับการกู้คืนรหัสผ่าน

คำถามที่ผู้ใช้ 78 Wing ถามบ่อยเกี่ยวกับการลืมรหัสผ่านและวิธีเข้าถึงบัญชีอีกครั้ง เราตอบตรงประเด็นพร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน ไม่ว่าคุณจะลืมรหัส ไม่ได้รับโค้ดยืนยัน หรือต้องการเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ คำตอบเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้เร็วและกลับมาใช้งานได้ทันที

กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่เบอร์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์กู้คืนให้คุณทาง SMS หรืออีเมล คลิกลิงก์แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที

ตรวจสอบว่าเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ใส่ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ ตรวจโฟลเดอร์สแปมหากเป็นอีเมล หรือลองขอโค้ดใหม่อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้รับให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบข้อมูลบัญชี

ใช้อีเมลสำรองที่ลงทะเบียนไว้เพื่อรับลิงก์กู้คืนแทน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลบัญชี เราจะช่วยอัปเดตเบอร์มือถือและส่งลิงก์กู้คืนให้

กลับไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ กดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" อีกครั้ง แล้วขอลิงก์ใหม่ คุณจะได้รับลิงก์ใหม่ทาง SMS หรืออีเมลภายในไม่กี่นาที ใช้ลิงก์นั้นทันทีเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่

รหัสผ่านใหม่ต้องยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษร ควรผสมตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษเพื่อความปลอดภัย หลีกเลี่ยงใช้รหัสเดิมหรือรหัสที่เดาง่าย เช่น วันเกิดหรือชื่อของคุณ

ตรวจสอบว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านใหม่ถูกต้อง ปิดและเปิดแอปใหม่หรือเคลียร์แคชเบราว์เซอร์ หากยังไม่ได้ผลติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้ เราจะตรวจสอบสถานะบัญชีและช่วยคุณเข้าใช้งานได้อีกครั้ง
อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต